项目背景：

伴随着客户业务的增加，数据库及服务器的数量在每年以极大程度的增长。同时由于客户运维人员的配备不足，客户需要第三方驻场服务来降低自身运维人员的压力和配置。

服务内容：

1.     数据库驻场服务，包含Oracle、Mysql、SqlServer、MongoDB、Postgre等各种sql及nosql数据库；

2.     配合客户对PRD生产环境性能、故障、备份、监控等方面进行管理及处理；

3.     配合客户对UAT测试环境进行管理；

4.     配合应用开发人员进行测试工作；

客户收益：

以数据库支持方式进场后，大大分担了客户运维人员压力，显著提升了对生产环境故障及变更的响应能力。在客户内部，该部门服务满意度评分提升明显。同时在双方人员的互相配合下完善了数据库的备份、监控、性能管理等方面工作。对测试环境进行了统一的管理配置，回收权限提高安全性。为客户CMDB的搭建提供了自动搜索脚本，使其进一步完成自动化工作。